Questionario di soddisfazione del cliente

L’indagine sulla soddisfazione dei clienti condotta nell’anno 2025 ha evidenziato che il 100% dei nostri interlocutori ha espresso il massimo gradimento per i servizi offerti, assegnando il punteggio più alto in ogni area valutata.

Siamo orgogliosi di questo traguardo, che conferma la qualità del nostro impegno quotidiano. Pur in assenza di criticità o suggerimenti di miglioramento emersi dai feedback, continueremo a investire costantemente in innovazione e formazione per elevare ulteriormente i nostri standard di eccellenza.

Per offrire un servizio sempre più vicino alle vostre esigenze, anche per l’anno 2026 abbiamo bisogno di conoscere la vostra opinione.

Vi chiediamo di fornirci le vostre considerazioni compilando il questionario, le quali rimarranno strettamente anonime. I dati raccolti confluiranno nell’analisi annuale, finalizzata a monitorare l’efficacia dei nostri processi e a consolidare gli standard di performance raggiunti.

Vi ringraziamo anticipatamente per il vostro prezioso contributo al nostro percorso di miglioramento continuo.


    Età


    Sesso


    Giorno di accesso al servizio:


    Orario


    Motivo


    Tempo di attesa per l'accettazione:


    Tempo di attesa per il prelievo:


    Pulizia e comfort della sala d'attesa:


    Personale di accettazione:


    Personale addetto ai prelievi:


    Orari di apertura:


    Opinione complessiva sul servizio:


    Osservazioni e reclami (facoltativo)